Suppression des Données

Comment supprimer vos données via l'application

Pour supprimer votre compte et toutes les données qui y sont liées, suivez les étapes suivantes :

Étape 1 : Ouvrez l'application ZibMarket sur votre appareil mobile.

Étape 2 : Connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants (email et mot de passe).

Étape 3 : Accédez à la section Profil de l'application (généralement accessible via l'icône de profil ou le menu utilisateur).

Étape 4 : Descendez jusqu'en bas de la page de votre profil.

Étape 5 : Cliquez sur le bouton "Supprimer mon compte" ou "Supprimer mes données".

Étape 6 : Confirmez votre demande de suppression en suivant les instructions affichées à l'écran.

Visualisation : où trouver le bouton de suppression

Voici des captures d'écran de l'application montrant l'emplacement exact du bouton de suppression de compte :

Informations importantes

Irréversibilité de l'action : La suppression de votre compte et de vos données est une action définitive et irréversible. Une fois la suppression effectuée, vous ne pourrez plus récupérer vos données.

Données supprimées : La suppression de votre compte entraînera la suppression de toutes les données suivantes :

• Vos informations personnelles (nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse)

• Votre historique de commandes

• Vos messages et conversations avec les commerçants

• Vos préférences et paramètres de compte

• Vos données de paiement enregistrées

• Toute autre donnée associée à votre compte

Commandes en cours : Si vous avez des commandes en cours au moment de la suppression, veuillez les finaliser ou les annuler avant de procéder à la suppression de votre compte.

Délai de traitement : La suppression de vos données sera effective dans un délai maximum de 30 jours à compter de votre demande, conformément à la réglementation en vigueur.

Conservation légale : Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige (par exemple, pour des raisons comptables ou fiscales). Ces données seront conservées dans le strict respect des obligations légales et réglementaires.

Contact alternatif

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à l'application ou si vous ne parvenez pas à supprimer vos données via l'application, vous pouvez nous contacter directement :

• Par voie électronique : zibmarket@zibmarket.re

• Par courrier : ZIB MARKET - Service de gestion des données personnelles – 2 B, rue Guy Théodule GRONDIN – ZI LES SABLES - 97427 L'ETANG-SALE (LA REUNION)

Dans votre demande, veuillez préciser votre identité et indiquer clairement que vous souhaitez supprimer votre compte et vos données personnelles. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.